今天突然出现的X2问题

家里两台电脑
一台一切正常
一台今天突然出现如下问题
登陆X2进入游戏呼出X2
以前正常情况下游戏画面左边公告区会跳出蓝色的X2讯息不跳出了
X2战斗一二三，快捷键一二里的设置全部都没有保存了
但是钱庄人物区里的设置仍然保存着
自己尝试解决
1.关闭防火墙和杀毒软件
2.重启电脑
3.重新下载X2
4.从能正常使用X2的电脑上拷贝X2文件
多次尝试后仍然无法使已经设置的战斗快捷保存
请帮忙分析一下可能的原因啊~~